İade Politikası

NEXORITH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda, satın alımlarınız için geçerli olan iade koşulları, süreler ve başvuru adımları yer almaktadır.

İade Uygunluğu

Ürün veya hizmetin iade edilebilmesi için satın alma işleminin NEXORITH üzerinden gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

  • Kullanılmamış veya etkinleştirilmemiş olmalıdır.
  • Satın alma kanıtı sunulmalıdır.
  • Orijinal koşullarında olmalıdır.

Süre Sınırları

İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde yapılmalıdır.

14 günü aşan başvurular, istisnai durumlar dışında değerlendirmeye alınmaz.

Nasıl İade Talep Edilir?

İade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek oluşturabilirsiniz:

  1. Destek ekibimize e‑posta gönderin.
  2. Sipariş numaranızı belirtin.
  3. İade gerekçenizi açıkça ifade edin.
İade Talebi Gönder

Gerekli Belgeler

Değerlendirme sürecinin hızlı ilerlemesi için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

  • Sipariş numarası
  • Ödeme dekontu veya fatura
  • İade nedeni

İstisnalar

Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışında kalabilir:

  • Özel olarak hazırlanmış hizmetler
  • Kullanılmış veya aktif edilmiş ürünler
  • Kampanya kapsamında sunulan geri ödemesiz teklifler

İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–10 iş günü içerisinde işleme alınır.

Banka süreçlerine bağlı gecikmeler NEXORITH sorumluluğu dışında olabilir.

Müşteri Hizmetleri

Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E‑posta: [email protected]
Web: www.nexorith.pro

Destekle İletişime Geç

NEXORITH – Güvenli ve Şeffaf Hizmet Anlayışı

İade politikamız, müşterilerimize adil, şeffaf ve hızlı bir çözüm sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Tüm başvurular titizlikle incelenir ve en kısa sürede sonuçlandırılır.